|
Содержание этапа |
Методы, используемые для реализации этапа |
Результат реализации этапа |
|
Этап 1. Определение состава и содержания проектных мероприятий |
||
|
Согласование целей работы(какой результат необходимо получить).
Согласование задач работы(перечень мероприятий, реализация которых приведёт к достижению поставленных целей).
Согласование сроков и стоимости реализации проекта, определение критериев оценки работы консалтинговой фирмы.
|
Беседа с руководителем и менеджерами предприятия
Проведение экспресс-диагностики(общий анализ деятельности предприятия).
Определение перечня элементов, отсутствующих или требующих доработки и оптимизации. |
Детализированный план консалтингового проекта (мероприятия, методики, сроки, критерии оценки). |
|
Этап 2. Проведение диагностики |
||
|
Сбор и обработка исходных данных, прямо или косвенно касающихся проектных мероприятий (стратегия предприятия; кадровая, финансовая, коммерческая политика предприятия; производственные процессы, бизнес-процессы, товарные и информационные потоки, используемые технологии и т.д.)
Проведение детализированного анализа существующей на предприятии ситуации.
Определение исходной базы для реализации проектных мероприятий (особенности деятельности предприятия; потребности менеджеров и специалистов всех уровней; имеющиеся ресурсы; источники оптимизации и повышения эффективности деятельности предприятия).
|
Изучение и анализ документациипредприятия (первичные документы, консолидированные отчёты различных уровней, внутренние организационные документы)
Анкетирование и интервьюированиеменеджеров и сотрудников
Выборочное присутствиеконсультанта в рабочем процессе сотрудников различных уровней и направлений деятельности.
|
Создание информационной базы для разработки и реализации проектных мероприятий |
|
Этап 3. Разработка консалтингового проекта |
||
|
Определение возможных вариантов решения поставленных проектных задач (в разрезе каждого мероприятия). Выбор наиболее адекватного и эффективного решения в рамках каждого проектного мероприятия.
Детальная разработка выбранного решения, создание полной модели реализации данного решения, анализ функционирования и результативности модели.
Создание общей детализированной модели проекта.
Согласование с руководством предприятия разработанной модели для её дальнейшего внедрения.
|
Создание дерева вероятных решений; оценка вариантов решений по следующим критериям: эффективность, функциональность, экономичность, удобство.
Построение и тестирование выбранной модели для исключения возможности расхождений между фактическими и запланированными результатами внедрения системы (использование консультаций менеджеров и специалистов предприятия). |
Разработанный, протестированный и готовый к внедрению детализированный проект (в разрезе всех проектных мероприятий).
|
|
Этап 4. Внедрение консалтингового проекта |
||
|
Разработка программы внедрения проекта (этапы, содержание, сроки).
Внедрение проекта:
— формирование итоговых инструкций, положений, пояснений, документов (управленческих, кадровых, форм первичной документации, форм отчётности);
— создание необходимого программного обеспечения;
— подготовка и обучение персонала (ознакомление с принципами работы, внедрение методик, процедур и технологий работы).
Контроль за внедрением(обеспечение контроля текущей деятельности сотрудников, обеспечение полноты и правильности использования элементов системы).
Оценка результатов реализации проекта.
|
Закрепление в соответствующих документах результатов разработки системы, требующих формализации и методологического описания.
Осуществление обучения сотрудников предприятия путем проведения семинаров, тренингов, предоставления личных и групповых консультаций, создания из числа сотрудников проектных групп.
Осуществление контроля за внедрением путём присутствия консультантов на рабочих местах сотрудников, проверки результатов работы отдельных сотрудников и подразделений, сопоставления текущих фактических показателей с плановыми показателями проекта. |
Полная реализация консалтингового проекта.
|